Dasar Privasi Kiss Game —
Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kiss Game mengumpulkan pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan pengalaman permainan yang selamat, peribadi dan mematuhi keperluan perundangan. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori utama:

1.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Semasa anda mendaftar akaun Kiss Game, kami mengumpulkan maklumat asas yang diperlukan untuk pengesahan identiti dan pengurusan akaun, termasuk nama penuh seperti yang tertera di kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon bimbit aktif, alamat emel yang sah, nama pengguna pilihan dan kata laluan yang disulitkan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dan memastikan keselamatan platform.

1.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diwajibkan untuk platform kewangan, Kiss Game mungkin meminta dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan atau pasport, gambar selfie untuk pengesahan wajah, serta bukti alamat kediaman seperti bil utiliti atau penyata bank terkini. Semua dokumen KYC disimpan dengan penyulitan tinggi dan diakses hanya oleh pasukan pematuhan yang diberi kebenaran.

1.3 Maklumat Kewangan

Untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran, kami mengumpulkan maklumat kewangan yang diperlukan seperti nombor akaun bank, nama bank, nama pemegang akaun dan maklumat dompet elektronik. Kiss Game tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi kad diproses oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi standard PCI-DSS.

1.4 Maklumat Aktiviti & Penggunaan

Kiss Game secara automatik merekodkan maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan platform, termasuk sejarah permainan dan pertaruhan, rekod transaksi kewangan, waktu log masuk dan log keluar, alamat IP dan jenis peranti yang digunakan, serta pilihan permainan dan tetapan akaun.

1.5 Maklumat Teknikal

Apabila anda mengakses Kiss Game melalui laman web atau aplikasi mudah alih, sistem kami secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal termasuk jenis pelayar internet, sistem operasi peranti, resolusi skrin, sumber rujukan (bagaimana anda tiba ke laman kami), dan data prestasi aplikasi untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti	Nama, tarikh lahir, kad pengenalan	Pengesahan KYC & pematuhan undang-undang
Hubungan	Emel, nombor telefon	Komunikasi perkhidmatan & keselamatan akaun
Kewangan	Maklumat bank, dompet elektronik	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Aktiviti	Sejarah permainan, transaksi	Sokongan pelanggan & pengesanan penipuan
Teknikal	Alamat IP, jenis peranti	Keselamatan & penambahbaikan platform

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan telus. Kiss Game tidak pernah menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan pindahan dana dengan cepat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang mencurigakan.
• Pematuhan Perundangan: Memenuhi obligasi undang-undang di bawah PDPA, peraturan AML/CFT dan keperluan pengawalseliaan lain yang berkenaan.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih berkesan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Pemasaran (Dengan Kebenaran): Menghantar tawaran promosi dan maklumat bonus hanya kepada pengguna yang bersetuju menerima komunikasi pemasaran.

3 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Kiss Game memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang kukuh di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Setiap aktiviti pemprosesan data disandarkan kepada sekurang-kurangnya satu daripada asas berikut:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan yang jelas semasa mendaftar akaun dan menerima terma penggunaan platform.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk memenuhi obligasi kontrak antara Kiss Game dan anda sebagai pengguna berdaftar.
• Obligasi Undang-undang: Kiss Game dikehendaki oleh undang-undang untuk memproses data tertentu bagi tujuan pematuhan AML, KYC dan pelaporan kewangan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pengesanan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah dan tidak menjejaskan hak asasi pengguna.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Kiss Game tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kiss Game bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform, termasuk pemproses pembayaran berlesen, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia perkhidmatan awan yang mematuhi standard keselamatan antarabangsa, dan pembekal perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kiss Game akan mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa pengawalseliaan, termasuk Polis DiRaja Malaysia, Bank Negara Malaysia dan agensi penguatkuasaan lain yang berkenaan.

4.3 Perlindungan Keselamatan

Dalam kes di mana Kiss Game perlu melindungi keselamatan platform, aset atau pengguna lain daripada ancaman, kami berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkaitan tanpa notis awal kepada pengguna yang terlibat.

5 Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi pengguna adalah keutamaan tertinggi Kiss Game. Kami melaksanakan rangkaian langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, perubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pengguna dan pelayan Kiss Game.
• Penyulitan AES-256 untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kata laluan yang dihash menggunakan algoritma bcrypt — kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan asal anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Firewall aplikasi web (WAF) dan sistem pengesanan pencerobohan aktif untuk memantau ancaman masa nyata.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — kakitangan hanya dapat mengakses data yang relevan dengan tugas mereka.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan maklumat Kiss Game yang berdedikasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, Kiss Game akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Kiss Game menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

6.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tema dan tetapan lain untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami prestasi platform dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.

6.2 Mengawal Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Kiss Game. Maklumat lanjut tentang pengurusan kuki boleh didapati dalam tetapan privasi pelayar anda.

7 Tempoh Penyimpanan Data

Kiss Game menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan semasa tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan selaras dengan keperluan AML.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log Sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan penipuan dan keselamatan siber.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

8 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh Kiss Game. Kami komited untuk memudahkan anda menjalankan hak-hak ini:

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data Kiss Game melalui emel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

9 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform, Kiss Game mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang berlokasi di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian hanya dilakukan apabila kawasan penerima menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi atau apabila perlindungan kontraktual yang sesuai telah ditetapkan.

Semua pemindahan data antarabangsa oleh Kiss Game dilindungi oleh klausul kontrak standard yang memastikan standard perlindungan data yang setara, perjanjian pemprosesan data yang mengikat dan mekanisme perlindungan lain yang diiktiraf di bawah undang-undang perlindungan data yang berkaitan.

10 Privasi Kanak-kanak

Kiss Game adalah platform pertaruhan dalam talian yang dihadkan secara ketat kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menggunakan atau mendedahkan data peribadi kanak-kanak bawah umur.

11 Pindaan Dasar Privasi

Kiss Game berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan yang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh kuat kuasa terkini dasar ini tertera di bahagian atas dokumen. Penggunaan berterusan platform Kiss Game selepas perubahan dasar berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Kiss Game mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

Anda juga boleh merujuk kepada halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.